somesuunnitelma

Blogi

Viikon pointti: Aseta tavoitteet sosiaaliselle medialle


Ethän ole somessa vain siksi, että ”siellä pitää olla”? Yksityishenkilönä sillä ei ole niin merkitystä, mutta jos haluat hyötyä somesta liiketoiminnassa, tee hommasta suunnitelmallista ja aseta tavoitteet. Strategia on hyvä tehdä myös sosiaalista mediaa varten.

Määrittele tavoitteet

”Miksi?” on tärkeä kysymys ja somestrategiankin laatiminen aloitetaan aina siitä. Miksi yrityksesi on olemassa? Mihin tarpeisiin sen tuotteet tai palvelut vastaavat? Miksi yrityksesi on somessa? Vastaa mahdollisimman tarkasti ja realistisesti. Tarkkuudella en tarkoita sivukaupalla pohdintaa, vaan tärkeää on kiteyttää tavoitteet.

Aseta mittarit

Hyvät mittarit voivat noudattaa esimerkiksi SMART-kaavaa:

  • Specific – Tarkkuus: Mitä halutaan saavuttaa? Selkeästi määritelty tavoite on helpompi saavuttaa. Älä ole turhan suurpiirteinen, vaan aseta tarkka päämäärä.
  • Measurable – Mitattavuus: Huolehdi, että pystyt mittaamaan asettamiasi tavoitteita. Perehdy ja järjestä analytiikka ennen kuin ryhdyt julkaisuhommiin.
  • Attainable – Saavutettavuus: Mitä on realistista saavuttaa? Kunnianhimoinen kannattaa olla. Ole silti myös realisti, äläkä tavoittele mahdottomuuksia. Mieti, mihin resurssit riittävät ja mikä on strategisesti järkevää.
  • Relevant – Relevanttius: Varmista, että se, mitä teet, vie hommaa oikeaan suuntaan. Somestrategian pitää olla linjassa yritystoiminnan strategian ja tavoitteiden kanssa.
  • Time-bound – Aikataulutus: Päätä milloin aloitetaan ja milloin pitää olla valmista. Tee välissä tsekkauksia, missä mennään ja pitääkö suuntaa tarkentaa.

Auditoi kilpailijoita ja määritä yleisö

Kilpailijoiden arviointi ja tarkastelu on erittäin järkevää. Tutkimalla, mitä muut tekevät, pystyt rakentamaan omannäköistäsi sisältöä aiheista tai näkökulmista, joita alallasi ei kenties ole vielä esitelty. On hyvä pyrkiä tekemään sisältöjä omalla tavalla, joskin aiheet varmasti osittain ovat päällekkäisiä kilpailijoiden kanssa. Joukosta erottuu sillä, että hakee uudenlaista lähestymistapaa ja pyrkii antamaan yleisölle jotakin uutta.

Yleisön määrittely on ehdottoman tärkeä osa strategiaa. Näin sisältöjen kohdentaminen on helpompaa, etkä julkaise vain kasvottomalle massalle. Kirjaa ylös, ketkä ovat kohderyhmääsi, missä heidät tavoittaa ja mitkä seikat ovat tyypillisiä kohderyhmällesi.

Vinkki: vie työ astetta pidemmälle ja muodosta ostopersoonat. Voit kirjoittaa näille hahmoille lyhyet elämäkerrat, joissa kerrot keitä he ovat. Ostopersoonien luominen auttaa kohdentamaan sisältöjä tarkasti juuri heille.

Päätä kanavat ja räätälöi sisällöt

Kaikkialla ei kannata olla, eikä jokaisen uuden somekanavan perään kannata sännätä. Mieti, missä yleisösi on ja mikä on alallesi tyypillinen vaikuttamiskanava. Entä kuinka pystytte erottautumaan muista?

Älä tyydy jakamaan kaikkea sellaisenaan jokaiseen somekanavaan, jossa olette päättäneet olla läsnä. Kun teet laadukasta sisältöä, se on hyvä jakaa mahdollisimman monessa paikassa, mutta ota kuitenkin huomioon, että julkaiset kanavan mukaan. Samantyyppinen julkaisu ei toimi Instagramissa ja LinkedInissä. Videojulkaisuissa on kanavakohtaisia eroja ja vaatimuksia. Merkkimäärät rajoittavat joissakin julkaisun tekoa. Osassa kanavista sisältö katoaa vuorokauden kuluttua.

Tutkimalla muita (myös muita kuin kilpailijoita) saat inspiraatiota, ideoita ja ajatuksia. Tällä tavoin pidät yrityksesi kanavat ja sisällöt tuoreina. Sisältösuunnitelma ja julkaisukalenteri helpottavat työtäsi, kun siirrytään tuottamaan ja julkaisemaan sisältöjä.

Älä uinahda

Muista, että sosiaalinen media muuttuu jatkuvasti ja hurjaa vauhtia. Sinun kannattaa seurata, miten kanavasi kehittyvät ja mitä uutta on tarjolla. Sosiaalisen median strategiaakaan ei voi luoda kertaistumalta koko tulevaksi vuodeksi. Strategiaa on hyvä tarkastaa säännöllisesti ja pohtia, pitääkö jotakin muuttaa, tarkentaa tai lisätä.

Strategiaa laatiessa pidä mielessä, että kaiken tavoitteena on saada kohderyhmä toimimaan haluamallasi tavalla.


Jos kaipaat apua somestrategian suhteen, ota yhteyttä!

Muista myös viime viikon pointti: pidä visuaalinen ilmeesi yhtenäisenä!

Blogi

Kuinka luon hyvät perustukset Facebookiin? 4 rakentavaa vinkkiä


Herättelin edellisessä blogissa ajatuksia siitä, mitä mahdollisuuksia Facebook tarjoaa pienyrittäjille. Lupasin jakaa muutamia vinkkejä, kuinka Facebookissa pääsee alkuun. Kaikki nämä vinkit ovat osa jatkuvaa työtä, jota sosiaalisen median vuoksi täytyy tehdä. Nämä eivät siis ole kertaluontoisia tehtäviä.

Sanotaan tärkein heti alkuun. Muista, että mikään ei tapahdu yhdessä yössä. Facebookissa on oltava aktiivinen, toiminnan pitää olla säännöllistä ja johdonmukaista, sisällön pitää olla viihdyttävää ja/tai hyödyllistä. Menestyminen vaatii toistoja, kokeiluja, tilastojen tutkimista, rohkeutta ja kärsivällisyyttä sekä esilläoloa ja osallistumista keskusteluihin.

Kuinka alkuun? Panosta näihin:

  1. Strategia
    • Tavoitteet: Mitä haluat saavuttaa Facebookissa ololla?
    • Ydinviesti: Mikä on keskeisin viestisi, jonka haluat läsnäolollasi viestiä? Millainen on yrityksesi somepersoona ja mitä sillä halutaan viestiä? Entä kuinka mahdollinen työntekijälähettilyys toteutetaan? Ovatko edellä mainitut asiat kaikille selvillä?
    • Resursointi: Mihin aika riittää, kenen vastuulla Facebook on ja paljonko siihen voidaan panostaa rahallisesti? Muista, että epäaktiivinen Facebook ei kannata.
    • Kohdennus: kenelle viestitään ja mitkä ovat ostajapersoonat? Panosta tykkääjien laatuun, älä määrään. Tuhansista seuraajista ei ole hyötyä, jos he eivät koskaan reagoi, jaa tai osta mitään.
    • Somekulttuurin tunteminen: Tutki, mitä kanavia kohderyhmäsi suosii ja kuinka siellä on tapana käyttäytyä ja viestiä. Tutki, mitä kilpailijasi tekevät ja perehdy somen menestystarinoihin.
  2. Kanavan/kanavien valinta: Kaikkialla ei tarvitse olla – hoida mieluummin yksi erinomaisesti kuin monta surkeasti.
    • Muista, että Facebook on keskusteleva ja vuorovaikutteinen media. Siksi se on erinomainen asiakaspalvelukanava.
  3. Persoona ja ideat: Idearikas ja omaperäinen lähestyminen toimii paremmin kuin lattea ja kulunut. Sinun ei kuitenkaan tarvitse olla guru, eikä sinun kannata ryhtyä keksimään pyörää uudelleen. Aitous ja antaminen toimivat aina.
  4. Suunnitelma: Laadi somesuunnitelma. Myös kuukausittainen julkaisukalenteri on hyödyllinen apuväline.
    • Suunnitelma kertoo mitä tehdään, missä tehdään, miten toteutetaan ja mitä tavoitellaan. Siinä esitellään myös kohderyhmä, vastuuhenkilöt ja budjetti.
    • Julkaisukalenteriin merkitään ajankohdat, jolloin julkaistaan. Kalenterissa esitellään myös teemat/aiheet tai jopa tarkat sisällöt kullekin julkaisulle. Hyödynnä toistuvia sesonkeja, juhlapyhiä ym. joiden ympärille on kätevä luoda mielenkiintoista sisältöä.
    • Käytä kuukausittain tai viikoittain tovi aikaasi ja ajasta tulevia Facebook-julkaisuja. Muista kuitenkin reagoida ja olla läsnä.

Seuraavassa blogissa kerron, mikä Facebookissa olijoita kiinnostaa!