sisällöntuotanto

Blogi

Ostopolku: Tunne asiakkaasi ja kohdista viestisi oikein


Jotta viestisi tavoittaa mahdollisimman oikean yleisön, sinun on tunnettava kohderyhmäsi. Opettele, missä he viettävät aikaansa ja mitä kanavia he käyttävät. Tutustu heidän kiinnostuksen kohteisiin ja pohdi, kuinka voisit auttaa heitä parhaalla mahdollisella tavalla.

Oikeanlaista sisältöä oikeille henkilöille

Pyysin sinua aiemmin luomaan ideaaliasiakkaastasi ostopersoonan. Pidä ostopersoona aina mielessäsi, kun luot sisältöjä. Älä tee sisältöjä itsellesi, vaan nimenomaan potentiaalisille asiakkaille. Myös nykyisistä asiakkaista pitää huolehtia. Sitä käsittelemme tarkemmin myöhemmin blogisarjassa.

Tarjoa sisältö kanavaan sopivassa muodossa: sama julkaisu ei toimi esimerkiksi blogissa ja Instagramissa. Blogissa, oppaissa, uutiskirjeessä ja videoissa voit syventyä aiheeseen; useissa somekanavissa sen sijaan toimii parhaiten ytimekäs ja napakka sisältö.

Muista kuitenkin, että voit hyödyntää samaa sisältöä, teemaa ja ideaa kaikissa kanavissa. Muotoile siinä tapauksessa viestisi kanavan tyyliin sopivaksi.

Pohdi myös millaista sisältöä kohdeyleisösi jakaa eteenpäin. Kun sisältöäsi jaetaan eteenpäin, saat laajemman näkyvyyden ja myös uskottavuutta.

Kerää liidejä!

Liidit ovat sinulle arvokasta pääomaa. Asiakas, joka jättää sinulle yhteystietonsa vastikkeeksi esimerkiksi hyödyllisestä oppaasta, on jo askeleen lähempänä ostopäätöstä. Liidejä voit kerätä esimerkiksi verkkosivuiltasi ladattavilla oppailla tai alennuskoodilla, jonka saa yhteystietoja vastaan.

Hyödynnä saamiasi yhteystietoja viisaasti ja tarjoa laadukasta sisältöä.

Miten voit hyödyntää saamiasi yhteystietoja?

Lähetä uutiskirjeitä, kerro kuulumisista sähköpostikirjeellä, muistuta asiakasta uusista tuotteista, kerro tulossa olevista tapahtumista, onnittele syntymäpäivänä – ole läsnä, muista asiakasta, tunne hänen tarpeensa.

Seuraavaksi tutustumme harkintavaiheeseen. Pohdi sitä ennen, millä keinoin voisit tarjota apua ostopäätöstä harkitsevalle asiakkaalle. Hyödynnä tässä blogissa käsiteltyjä asioita.

Pysy kärryillä ja tilaa tuoreet blogit sähköpostiisi tästä.

Jäikö edelliset blogit lukematta? Tutustu ostopolku-aiheisiin blogeihin.

Ajankohtaista

Punkto yhteistyöhön Oulun kaupungin Tapahtumapalveluiden kanssa


Punkto toteuttaa Tapahtumapalveluille yhteisömanagerin palveluita sosiaalisen median osalta. Punkton Petra Silvennoinen toimii somemanagerina lukuisissa eri tapahtumissa touko-joulukuussa 2017.

Tehtävä sisältää sosiaalisen median suunnittelun, aikatauluttamisen, sisällöntuotannon ja ideoinnin sekä aktiivisen vuorovaikutuksen yhteisöjen kanssa. Lisäksi työ sisältää sosiaalisen median mainonnan suunnittelua ja toteutusta. Työ toteutetaan tiiviissä yhteistyössä Oulun kaupungin tuottajien ja viestinnän kanssa.

Sosiaalisen median hyödyntäminen tapahtumien markkinoinnissa ja sidosryhmäviestinnässä on tärkeää. Tämänkaltaisessa yhteistyössä korostuu keskinäinen luottamus, aktiivisuus ja sujuva kommunikaatio.

Silvennoinen on tehnyt yhteistyötä Tapahtumapalveluiden kanssa aiemminkin: vuonna 2016 hän toimi Suomi 100 -juhlavuoden Oulun avajaisten sekä Oulun Päivien somemanagerina. Lisäksi vuonna 2015 hän oli mukana Valoa Oulu! -valofestivaalin tuotannossa.

Oulun kaupungin Tapahtumapalvelut luotsaa ja helpottaa tapahtumien järjestämistä Oulussa. Tapahtumapalveluiden tärkeimmät tehtävät liittyvät tapahtumahankintaan, verkostojen rakentamiseen ja kaupunkikulttuurin toimintaympäristön kehittämiseen. Tapahtumapalvelut on mahdollistaja ja kumppani erilaisille tapahtumille.

Tapahtumapalvelut tuottaa kaupunkijuhlia, joihin kuuluvat Oulun Päivät, Puistopiknikit ja Lumo-valofestivaali. Tänä vuonna Tapahtumapalvelut on mukana toteuttamassa myös lukuisia Suomi 100 -juhlavuoteen liittyviä tapahtumia, kuten Kuuskan paluu -superviikonloppu elokuussa.