facebook mainonta

Blogi

Some x 10: Keskustelufoorumit


Some x 10 -blogisarja pohjautuu Hootsuiten julkaisuun.

Ota osaa keskusteluun, jaa ajatuksiasi ja tietoa

Yksi vanhimmista sosiaalisen median muodoista ovat lukuisat keskustelufoorumit. Näillä sivustoilla kysytään, etsitään vastauksia ja vertaistukea sekä jaetaan ajatuksia ja mielipiteitä. Keskustelupalstat ovat pullollaan monenlaista ja -laatuista tietoa. Voisi todeta, että jokaiselle jotakin ja välillä liikaakin.

Keskustelufoorumeilla on paikkansa, kun keskustelu pysyy asiallisena ja keskustelijat osaavat kunnioittaa muita. Moni kuitenkin tietää vähintään kuulemansa perusteella, että saiteilla sauhuaa ja kipinöi sekä tapahtuu myös mm. kiusaamista, syrjimistä ja provosoimista.

Yrittäjä: tutki ja kuuntele asiakkaitasi

Yrittäjälle keskustelupalstat voivat olla hyviä tiedonlähteitä markkinoita ja kohderyhmiä tutkittaessa. Hootsuite kehottaa julkaisussaan olemaan varovainen ja pitämään mainonta sekä muut julkaisut selkeästi erillään toisistaan. Tutustu siis alaasi liittyviin foorumeihin, osallistu, kuuntele ja keskustele.

Suosittuja suomalaisia foorumeita ovat mm. lähes kaiken kattava Suomi24, jääkiekkoon keskittyvä Jatkoaika, nuorten suosima Demi ja teknologiapainotteinen Muropaketti.

Tiedonjanoon ja -jakoon

Keskustelufoorumeita on ollut jo vuosia ennen Facebookin julkaisua ja sen suosiota. Nyt kysymme neuvoja, pyydämme kokemuksia ja jaamme ajatuksia Facebookissa, mutta yhä edelleen myös keskustelupalstat ovat suosittuja, Hootsuitekin muistuttaa. Esimerkiksi reddit on suosittu kansainvälinen foorumi, jolla on yli miljoona kuukausittaista käyttäjää.

Yleisö janoaa jatkuvasti uutta tietoa ja sillä on myös palava tarve jakaa tietoa kollektiivisesti.

Blogi

Some x 10: Yhteisöpalvelut


Some x 10 -blogisarja pohjautuu Hootsuiten julkaisuun.

Ole yhtä – ja yhteydessä – muiden kanssa

Yhteisöpalveluihin sisältyvät ne tutuimmat somepalvelut, kuten FacebookTwitterLinkedIn. Näitä palveluita käytetään yhteydenpitoon ja yhteenkuulumisen tarpeisiin. Yhtä pidetään ystävien, sukulaisten, harrastusporukoiden, brändien, työnantajien, kummin kaimojen ja naapurien kanssa. Nämä yhteisöt yhdistävät ihmisiä, yrityksiä ja monenlaisia yhteisöjä. Palveluissa jaetaan tietoa ja ideoita sekä verkostoidutaan.

Kaverikirjasta elämän keskittymäksi

Alkuun moni näistä palveluista oli hyvin yksinkertaisia ja palvelivat pääasiassa kuulumisten vaihdossa ja ystävien seurannassa. Nykyään yhteisöpalvelut ovat sisällöiltään ja käyttötarkoituksiltaan paljon monipuolisempia. Hootsuite käyttää palveluista termiä ’hubi’. Nämä yhteisöt ovat modernin elämän sosiaalisia keskittymiä, joissa jaamme niin tietoa kuin kokemuksia sekä osallistumme muiden elämäntapahtumiin virtuaalisesti.

Onhan yrityksesi jo Facebookissa?

Yritystoiminnassa näistä palveluista on paljon hyötyä lukuisilla eri tavoilla. Hootsuite nostaa julkaisussaan esille muun muassa seuraavat: markkinatutkimus, bränditietoisuus, liidien keruu, suhdetoiminta, asiakaspalvelu. Yhteistöpalvelut kuuluvat somen ytimeen, ja siksi niiden hyödyntämistä yrityksen markkinoinnissa ei pidä unohtaa. Esimerkiksi Facebookia käyttää valtaosa suomalaisista aikuisista. Käyttäjämäärän perusteella se on Suomen suosituin somekanava.

Blogi

Facebook on mahdollisuus pienyrittäjälle


Facebook tai laajemmin sosiaalinen media ei ole vielä kaikille tuttu. Me ”somekuplassa” elävät saatamme ajoittain unohtaa tämän. Kävin hetki sitten pitämässä Facebook-perehdytyksen pienyrittäjille, ketkä eivät vielä hyödynnä somea yritystoiminnassaan. Ajattelin, että tuon illan sisällöstä voisi olla hyötyä muillekin. Julkaisen lähiaikoina muutaman blogin aiheeseen liittyen. Tässä ensimmäinen – ajatuksia herättelemään.

Jos et ole Facessa, sinua ei ole

Yhä useamman mielestä yritystä ja sen palveluita tai tuotteita ei ole olemassa, jos ne eivät löydy somesta. Seurasin aiemmin syksyllä vierestä, kuinka joukko parikymppisiä nuoria oli menossa lounaalle. He etsivät lounaslistaa tovin somesta ja siirtyivät sen jälkeen ravintolan verkkosivuille. Koska päivän listaa ei näistä kanavista löytynyt, he totesivat yhdessä, että siirrytään muualle. Menetetty asiakas. Neljä menetettyä asiakasta, koska lounasravintola ei ollut siellä missä kohderyhmä.

Facebook on tämän päivän kylätalo ja myös paikallismedia. Siellä jaetaan ilot ja surut, viihdytään ja viihdytetään omia verkostoja. Siellä jaetaan kokemuksia sekä kysytään neuvoja, suosituksia ja kokemuksia. Facebookista löydät tapahtumia ja tekemistä niin omalta kylältä kuin viikonloppureissulle vieraaseen kaupunkiin. Jos et ole Facebookissa, jäät näistä tiedoista paitsi. Kaikki tämä sisältö ei päädy printtilehteen.

Somekäyttäytymisellä rakennetaan ja muokataan myös omaa somepersoonaa. Teemme valintoja jaoista/tykkäyksistä/osallistumisista sen perusteella, miltä uskomme näyttävämme tai haluamme näyttää verkostomme silmissä. Kyse on arvoista, tunteista ja yhteisöllisyydestä.

Pienyrittäjä, laita persoonasi Facebookiin

Sosiaalinen media, kuten Facebook, demokratisoi markkinointimahdollisuuksia. Pienillä toimijoilla on aito mahdollisuus kilpailla suurien toimijoiden kanssa. Yrittäjä on myös etulyöntiasemassa: uskon, että yrittäjän intohimolla ja ylpeydellä rakentama yritys vetoaa tunteisiin paremmin kuin kasvoton suuryritys. Yrittäjän oma persoona ja tarina ovat sosiaalisen median valttikortteja. Kaikkien ei tarvitse olla Sampo Kaulasia, mutta Jounin kauppa on erinomainen esimerkki siitä, mitä persoonalla voidaan saada aikaiseksi.

Sosiaalisessa mediassa ihmiset kiinnostavat enemmän kuin yritykset. Ihmisiin ja heidän jakamaansa sisältöön luotetaan. Tämäkin on pienyrittäjälle mahdollisuus. Isoissa yrityksissä toiminta on usein kauempana ihmisistä. Pienyrittäjä on yhtä kuin yritys ja sen toiminta. Kukaan ei tunne yrityksen toimintaa, sen tuotteita ja palveluita ja tarinaa yhtä hyvin yrittäjä itse. Ole siis rohkeasti läsnä omana itsenäsi ja ota kohderyhmäsi mukaan toimintaasi!

Osallistuminen ja vuorovaikutteisuus ovat osa sosiaalista mediaa sekä myös asiakkaan ostopolkua, josta bloggasin aiemmin syksyllä. Facebook on erinomainen asiakaspalvelukanava, jossa aitous ja aktiivisuus ovat tärkeitä. Se toimii hyvin myös tiedottamis- ja markkinointikanavana. Mainostaminen Facebookissa on kuitenkin monille outoa ja se jopa kauhistuttaa. Mihin ne rahat menevät ja paljonko siitä pitää maksaa, mietitään.

Pienyrittäjät ovat tottuneet mainostamaan paikallislehdessä, jos ovat ylipäätään mainostaneet. Lehti ei kuitenkaan välttämättä tavoita kohderyhmää kokonaisuudessaan ja mainostaminen on kalliimpaa kuin somemarkkinointi. Facebook on erittäin kustannustehokas väline toiminnan tunnettuuden kasvattamiseen. Jos haluat kasvattaa toimintaasi, muista, että tunnettuus lisää kysyntää.

Pysy kuulolla, sillä seuraavassa blogissa annan vinkkejä, kuinka pääset alkuun!